心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”，此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。
打个比方，一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟的东西。一个很干净的地方，人们通常会觉得不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人们就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉得羞愧。
理论由来
美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜（Philip Zimbardo）于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。
以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。
哪里会出现“破窗效应”?
1
股市
当股票或基金出现亏损时，部分投资者也出现破罐子破摔的心理，想着既然这只股票已经出现亏损了，那么不如放手一搏，或许还能早点回本，于是乎就频繁加减仓，最终的结果就很可能造成亏损加剧，甚至清仓出局。
而投资市场中另外一种破窗现象则是反向而行。这种诱利行为在熊市的终点出现得尤为频繁，它会形成一个诱导信号，诱导投资者不断追加投资，准备迎接牛市的到来，实则越追越多，越亏越加，最终导致投资者无力承担。
2
企业管理
制度化建设在企业管理中已经是老生常谈了。但是，现实的情况往往是制度多，有效的执行少。长此以往，就有可能出现“千里之堤，溃于蚁穴”的情况——不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户，就可能会带来无法弥补的损失。
有一家百来号人的本土企业，公司规定上班时间必须配带工牌。虽然制度上规定：如果发现不带工牌，每次罚款20元。最初一两个员工没有照做，但管理层并没有严格执行该项规定。一个月以后，不带工牌的员工由最初的一两个，发展到几乎50%的员工都不带工牌，员工对此事抱着“可有可无”的态度、 管理层并没有“令行禁止”反而一再纵容，严重影响公司士气和员工的精神面貌。
在管理实践中，管理者必须高度警觉那些看起来是个别的、轻微的细节， 即一旦触犯了公司核新价值的“小的过错”，并坚持严格依法管理，防微杜渐。
危害
“破窗效应”理论告诉我们：环境对人的心理形成和行为表现具有强烈的暗示性和诱导性。人会被环境影响，同时人的行为也是环境的一部分，环境好，不文明的举止也会有所收敛；环境不好，文明的举止也会受到影响。“破窗”的出现，会助长人们的四种心理形成。
1.颓丧心理
一是“颓丧心理”。因为制度无人遵守、有法不依、执法不严、腐败分子逍遥法外，民众对社会的信任度随之降低。而怀有这种“颓丧心理”的人，其消极的言行会不自觉地道出他的情绪和境界，对人和社会环境产生不利的影响。
2.从众心理
二是“从众心理”。良莠不分、盲目随从、消极地规避风险与责任。
3.弃旧心理
三是“弃旧心理”。怀有这种心理的人往往是这样一种思维模式：“既然已破废，既然没人管，那就随它去吧。”如果是一个物件，仅仅因为其破损并且具有一定的修复价值就轻易弃掉，则是一种浪费；如果是一项规定、制度或法律，仅仅因为其执行的不利或遭到破坏就轻言放弃，则会给管理造成无序，给社会造成混乱。
4.投机心理
四是“投机心理”。“投机心理”是一种不想努力就想达到目的的歪曲心理，当看到有机可乘并且能得到既得利益的时候，就会侥幸去试一试。
破解方法
威尔逊和凯林在提出这个理论的时候是有前提的，一是出现“破窗”，二是 “没有及时修复”。也就是说，只有在“破窗”没有得到“及时修复”的时候，“破窗效应’才会应验。
1.要有“好窗”
对于个人来说，要有鲜明的是非鉴别力，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，从我做起，从身边做起，从小事做起；
对于组织和团队来说，要营造良好的工作环境和秩序，确保制度完备、奖罚分明、树立正气；若是一个好的环境里充满了鼓励与学习、体谅与互动、团结与努力，那么人们就会在正向能量的环境作用下，受到感染而发挥出超值的贡献。“好窗”要精心打造，“好窗”贵在坚固。
对于社会来说，要形成良好的社会环境，坚持法律健全、有法必依的作风。
2.要经常“护窗”
作为一个领导者和管理者，防漏补缺是应具备的能力之一，领导者的责任就是要善于发现制度的漏洞，并及时更正过来。树立“护窗” 意识，保护“护窗”行为。
3.要及时“补窗”
任何坏事，如果在开始时没有被阻止，形成风气，改也改不掉，就好像河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。
运用
犯罪其实就是失序的结果，纽约市在80年代的时候，真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生涯。纽约市运用破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪， 再慢慢缉凶捕盗，回归秩序，一个已经向下沉沦的城市，竟能死而复生，向上提升。
纽约市这种做法曾被人骂为缓不济急，“船都要沉了还在洗甲板”，但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心，结果发现非常有效。
警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪，又发现抓逃票很有收获， 因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，因此 警察愿意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环结（chain），使这个恶性循环无法继续下去。
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